Contactez nous

N'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Informations sur le contact

Pour toute demande de renseignements généraux, d'assistance ou de soutien, notre équipe du service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Formulaire de contact

Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Assurance

–Qui est assuré ?

Sont assurés le(s) conducteur(s) nommément désigné(s) sur le contrat de location ainsi que les passagers, et ce pour toute la durée de la location (jusqu’à la restitution des clefs et des papiers au Loueur pendant les heures d’ouverture de l’agence).

–Pour quelle durée ? 

La fin du contrat de location est matérialisée par la remise du véhicule avec ses clefs originales à un employé du Loueur, dans l’agence, à la date et l’heure prévues au contrat de location. A défaut de remise au préposé du Loueur, la fin du contrat interviendra à l’heure d’ouverture du 1er jour ouvrable d’ouverture de l’agence suivant le dépôt des clefs .

–La caution ?

La caution est comprise entre 800 € et 1500 € selon type de véhicule loué.
Elle est donnée à la livraison du véhicule par carte ou chèque ou espèce.
Elle est prise en cas d’accident responsable, de dommages sur le véhicule sans tiers reconnu et de vol.
La caution est restituée au retour du véhicule et après vérification de celui-ci ( sans constat et en cas d’accident les frais de réparation et dégats seront deduits du caution ). Ne sont pas assurés les vitres ,accessoires ( boutons,sigèges et commutateurs dans l habitacle du véhicule ) ,roue de secours,

En cas de vol ou d’accident, un constat doit être établi sous 24 heures ATTENTION : Il est rappelé que, dans le cas où le locataire serait impliqué dans plusieurs sinistres pendant la durée de la location, chaque sinistre donnera lieu à l’application d’une franchise selon les modalités ci-dessus

–La voiture doit être remise dans le même état qu’à la livraison, dans le cas contraire :

Les dégâts sont à la charge du locataire
Le carburant doit être remis au même niveau, sinon 10 € par graduation manquante
Les crevaisons, jantes et contraventions sont à la charge du locataire
La voiture doit être rendue dans le même état de propreté qu’à la livraison sinon le nettoyage sera facturé 5 €

Informations importantes

Garantie à la réception

Une société de location de voitures est tenue de fournir une caution de 800 € à 1500 € à la réception de la voiture. L’hypothèque sera restituée à la fin du contrat de location, si toutes les conditions sont remplies.

Mileage / Kilomètres

Votre location inclut 350 kilomètres par jour. Chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,200 TND.

Conditions d'âge

L’âge minimum pour louer cette voiture est de 23 ans.

Obtenir une voiture

Un passeport ou une pièce d’identité est nécessaire.
Un permis de conduire international est nécessaire si le permis de conduire national n’est pas imprimé en anglais.

Moyens de paiement

Le conducteur principal doit être en possession d’une carte de crédit à son nom lors de la prise en charge de la voiture. La carte doit être suffisamment approvisionnée pour couvrir le montant de la franchise / de l’acompte (qui sera bloqué sur la carte pendant la location).

L’argent liquide est également accepté.

Important Information

Collateral at the front desk

A car rental company is required to provide a deposit of 800 € – 1500 € upon receipt of the car. The mortgage will be returned after the end of the lease, if all conditions are fulfilled.

Mileage / Kilometers

Your rental includes 350 kilometers per day. For every additional kilometer, there is a charge of 0.200 TND.

Age requirements

The minimum rental age for this car is 23 years.

Getting a car

Passport or ID is required.
An international driver’s license is required if the national driver’s license is not printed in English.

Payment methods

The primary driver must have a credit card in his / her name when picking up the car. The card must have sufficient funds available to cover the amount of the deductible / down payment (which will be blocked on the card during the rental).

Cash is accepted too.

Insurance

–Who is insured?

Are insured the driver(s) named on the rental contract as well as the passengers, and this for the entire duration of the rental (until the return of the keys and papers to the Renter during the opening hours of the agency).

–For what duration? 

The end of the rental contract is materialized by the handing over of the vehicle with its original keys to an employee of the Renter, in the agency, at the date and time stipulated in the rental contract. In the absence of handing over to the Renter’s employee, the end of the contract will take place at the opening time of the 1st working day of opening of the agency following the deposit of the keys.

–The deposit ?

he deposit is between 800 € and 1500 € depending on the type of vehicle rented.
It is given upon delivery of the vehicle by card or check or cash.
It is taken in case of accident responsible, damage to the vehicle without a recognized third party and theft.
The deposit is returned upon return of the vehicle and after verification of it (without report and in case of accident the repair costs and damage will be deducted from the deposit). Are not insured the windows, accessories (buttons, signs and switches in the interior of the vehicle), spare wheel,

In case of theft or accident, a report must be drawn up within 24 hours CAUTION: It is reminded that, if the tenant is involved in several claims during the rental period, each claim will give rise to the application of a deductible according to the above terms and conditions.

—The car must be returned in the same condition as it was delivered, otherwise :

The damages are the responsibility of the tenant
Fuel must be put back to the same level, otherwise 10 € per missing graduation
Punctures, rims and fines are the responsibility of the tenant.
The car must be returned in the same state of cleanliness as on delivery otherwise cleaning will be charged 5 €.