Questions Fréquemment Posées
Quels documents dois-je fournir pour louer une voiture ?
Vous aurez besoin d’un permis de conduire valide, d’un passeport ou d’une carte d’identité nationale, ainsi que d’une carte de crédit pour le dépôt de garantie.
Y a-t-il une limite d'âge pour louer une voiture ?
Oui, les conducteurs doivent avoir au moins 23 ans et posséder un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
Puis-je louer une voiture sans carte de crédit ?
Y a-t-il des limites de kilométrage ?
Oui, votre location comprend 350 kilomètres par jour. Pour chaque kilomètre supplémentaire au-delà de la limite quotidienne, des frais de 0,200 TND seront appliqués.
Que faire en cas d'accident ?
En cas d’accident, contactez immédiatement les autorités locales et déposez un rapport. Informez notre équipe de support dès que possible pour toute assistance supplémentaire.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant l’heure de prise en charge. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour plus de détails.
L'assistance routière est-elle incluse ?
Oui, l’assistance routière 24h/24 et 7j/7 est incluse pour toutes les locations.
Puis-je voyager en dehors de la Tunisie avec la voiture de location ?
Non, nos voitures de location sont limitées à une utilisation uniquement en Tunisie.
Des sièges pour enfants ou des GPS sont-ils disponibles ?
Oui, des sièges pour enfants sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires. Actuellement, le GPS n’est pas disponible, mais il sera bientôt disponible !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard), les cartes de débit et les paiements en espèces pour les frais de location. Cependant, le dépôt doit être effectué par carte de crédit.
